سجلّ الأحداث (History)
فتح السجلّ
من صفحة منصة إدارة DNS (DNS Console) (ضمن قسم المنتجات/الخدمات (Products/Services))، حدّد الاشتراك المطلوب من القائمة، ثم اضغط على زر سجلّ الأحداث (History) في شريط الأدوات. تفتح صفحة جديدة بعنوان "سجلّ الخدمة (Service history)" تعرض سجلًا زمنيًا كاملاً لجميع الأحداث والتغييرات التي جرت على الاشتراك منذ إنشائه.
هذه الصفحة للعرض فقط (Read-only)، ولا تحتوي على أزرار تعديل أو حذف؛ فقط عرض السجلّ وإمكانية البحث فيه.
محتوى السجلّ
يعرض الجدول أربعة أعمدة:
- تاريخ التغيير (Change date): التاريخ والوقت الدقيق لحدوث كل تغيير، مرتّبة تنازليًا من الأحدث إلى الأقدم.
- التغيير (Change): وصف نصّي للتغيير الذي حدث.
- اسم المستخدم (Username): الحساب الذي نفّذ التغيير — بريدك الإلكتروني عند إجرائك تغييرًا بنفسك (كالطلب أو التجديد)، أو "موظف أو نظام مزوّد الخدمة (Provider's employee or system)" عند تغييرات تتم تلقائيًا من طرف المنصة (كتفعيل الاشتراك).
- عنوان IP (IP address): عنوان IP الذي نُفِّذ منه التغيير (يظهر فقط للتغييرات التي أجراها المستخدم مباشرة، ويبقى فارغًا للتغييرات التلقائية من طرف المزوّد).
يسجّل النظام كل حدث يطرأ على الاشتراك منذ لحظة الطلب، ومنها:
- تغييرات حالة الخدمة: تغيّرت حالة الخدمة إلى 'مطلوبة (Ordered)'، ثم 'قيد المعالجة (Processing)'، ثم 'مفعَّلة (Active)' — توثّق مراحل معالجة الطلب من لحظة الشراء وحتى تفعيل الاشتراك فعليًا.
- تاريخ التفعيل: حقل "تاريخ التفعيل (Activation date)" الذي يسجّل اللحظة الدقيقة لتفعيل الاشتراك.
- تغييرات فترة الصلاحية: "تغيّرت فترة صلاحية الخدمة" مع القيمة القديمة والجديدة لتاريخ الانتهاء.
- تغييرات الفوترة: فترة التجديد التلقائي (Auto-renewal period)، وفترة صلاحية الخدمة الجديدة عند الطلب أو التجديد.
- تغييرات بيانات الوصول وعنوان IP: مثل تغيّر معامل "اسم المستخدم (Username)" أو معامل "عنوان IP (IP address)" عند إعداد الاشتراك أو تعديله.
يوفّر هذا السجلّ طريقة موثوقة لمراجعة كل ما حدث على الاشتراك بمرور الوقت — مفيد بشكل خاص عند التواصل مع الدعم الفني بخصوص مشكلة معيّنة، أو للتحقّق من تاريخ تنفيذ إجراء معيّن (كالتجديد أو تغيير طريقة الدفع).
البحث في السجلّ
يتوفّر مربّع بحث أعلى الجدول (بحث (Search)) يتيح تصفية الأحداث بالبحث عن كلمة أو نص معيّن ضمن وصف التغيير.
كيف تقيّم هذا الدليل؟